Si vous avez besoin d'aide sur votre chargeur, vous pouvez nous contacter via :
- Help center : Créer un Ticket
- Centre d’Appel IES France, tél : +33 (0)4 11 80 37 01
- La messagerie d’assistance en ligne : support@ies-synergy.com
Une fois la demande effectuée, un membre de l'équipe du Support IES vous contactera dans les plus brefs délais.
Informations obligatoires à fournir :
- Modèle du produit
- Numéro de série du Chargeur (Comment le trouver?)
- Description du problème et, quand applicable, le code erreur affiché sur le produit
- CCU Manager Logs + Monitoring
- Les identités et coordonnées (nom, e-mail, téléphone et adresse complète) de la personne
demandant assistance