En cas de retour usine, veuillez suivre les instruction suivantes :
- Ouvrir un ticket Zendesk sur le site support https://sav-ies-synergy.zendesk.com
- Décrire clairement le problème rencontré sur le ticket Zendesk en fournissant :
- Modèle du produit
- Numéro de série du produit
- Coordonnées de la personne à contacter
- Imprimer l’étiquette de retour jointe ici remplie et la coller sur le produit/pièce concerné.
- Si étiquette n’est pas utilisée les analyses/réparations ne seront pas prises en compte.
- Si le ticket et/ou l’étiquette sont mal remplis, des délais supplémentaires peuvent s’ajouter au traitement du produit.
Adresse de retour :
| IES Synergy |
| 615 Avenue de la Marjolaine |
| 34130 Saint Aunès |
| France |